中商官网 招商通 数据库

宁波通商银行靠什么扛起“直销银行”?

看财经

新浪财经2017-05-08

宁波通商银行采用了“手机银行+直销银行”的APP模式,直销银行注册开户流程清晰,但操作不太顺畅,APP内关闭了资金转入功能,大大增加了不便利性;贷款产品较丰富,但限制了地区,也没有什么特色;理财产品只有银行理财,其他产品都没有,生活服务功能也很匮乏,靠什么扛起“直销银行”?

近日,“宁波通商银行”评测报告,报告显示金融评测室综合技术性、用户体验便捷性、投资功能性、操作安全性、发展性5大维度,58余项细分指标对宁波通商银行直销银行“宁波通商银行”APP进行全扫描,最终给予2.5星评级(最高评级5星),但是单项评分却不低。

技术性:主流机型兼容率为93.6% 流量耗用较高

新浪金融评测室合作方“百度移动云测试中心(MTC)”提供的数据显示,宁波通商银行APP主流机型兼容通过率93.6%,测试中偶尔出现启动失败的问题。从性能数据来看,宁波通商银行APP启动时长均值为2.71s,高于金融行业平均值;CPU占用均值为7.29%,低于金融行业平均值;电量耗用均值为8.17mAh,高于金融行业平均值;流量耗用均值为19081KB,远高于金融行业平均值。

根据“百度移动云测试中心(MTC)”测试,宁波通商银行是安全应用。

便捷性:APP内资金转入功能被关闭 不便利性大大增加

宁波通商银行是手机银行和直销银行合二为一的APP,用户可以在登录页面选择手机银行或直销银行登录。

宁波通商银行APP下载渠道不够丰富,可以在PC官网下载,但应用商店模糊搜索无法下载,也不能从宁波通商银行官方微信下载,但是可以微信登录进行直销银行相关操作。值得一提的是,微信登录时,安全键盘会打乱熟悉顺序,而在APP登录,键盘不是乱序。

宁波通商银行注册开户流程清晰,但操作不太顺畅,界面友好度较低;可以拍照读取身份证,但不支持拍照读取银行卡;绑定银行卡时有明确的支持银行列表但没有明示资金限额。

宁波通商银行登录可以记住用户名,但开户后必须先通过绑定卡渠道转入资金才能激活。而且,资金转入功能被关闭。新浪金融评测室咨询宁波通商银行客服,客服称直销银行APP只能资金转出,不能够进行资金转入操作;如果要向直销银行账户转入资金,必须通过绑定卡手机银行或网络银行进行转账。与其他直销银行APP相比,资金转入非常不方便。

此外,宁波通商银行支持变更注册手机,但默认原手机号仍在使用,变更流程也不是很清晰;也没有新手指南和常见问题列表,不能在线销户。

功能性:理财产品少且收益率一般 贷款产品限定地区

宁波通商银行理财产品不丰富,只有银行理财产品,缺少保险、基金和贵金属等产品。APP上线了6款银行理财产品,期限涵盖短期、中期、长期,收益率也从3.10%到5%,吸引力一般。

在存款方面,宁波通商银行上线了一款“一存永益”产品,适用利率分别为1天通知、7天通知、3个月定期、6个月定期和1年定期存款利率;贷款产品比较丰富,上线了车速贷、抵押通、富一贷和精英通四款产品,分别对应不同人群的贷款需求。但在“贷款预约”页面上却只显示了“抵押通”“车速贷”和“精英通”三款贷款产品。新浪金融评测室向宁波通商银行客服询问,客服人员称贷款产品现在仅支持上海和宁波地区,不支持其他地区;可以在APP上进行申请,但是需要审核,审核通过会有工作人员联系,审核不通过就没有消息。

此外,宁波通商银行缺乏信用卡还款和充值缴费等生活服务功能。

综合而言,宁波通商银行贷款产品较丰富,但限制了地区,也没有什么特色,对他行客户没有多大吸引力;理财产品只有银行理财,其他产品都没有,生活服务功能也很匮乏,靠什么扛起“直销银行”?

安全性:资金进出安全性较强 但理财信息披露不完整

新浪金融评测室发现,宁波通商银行对用户信息审核较为严格,需要多方认证;登录后有安全提示,异常登录会增加图片验证码;可以设置手势密码但不能够设置指纹密码。

在资金进出方面,宁波通商银行资金转入需要通过绑定卡操作,资金转出需要动态密码和交易密码;资金变动有短信提醒,安全性很强。

此外,宁波通商银行APP中找不到理财产品的完整合同,收益计算启始时间不清晰,只标明了产品起点和产品到期时间,信息披露不完整。

发展性:

据新浪金融评测室查询,宁波通商银行APP与2016年10月上线,将“手机银行”与“直销银行”合二为一,但APP更新迭代次数较少。此外,宁波通商银行有官方微信号,可以通过“我的直销”进入直销银行微信版,但如果对话框输入“直销银行”,微信后台无法识别。

(测试版本为V1.0.5,技术指标数据由百度移动云测试中心(MTC)独家提供,评测截止日期4月20日)

 


分享
本文

中商·服务

相关信息