中商情报网讯 9月1日，广东省连锁经营协会发布《2016年度广东连锁经营发展报告》（以下简称报告），同期公布2016年度广东连锁五十强企业。

据数据统计显示：2016年，连锁五十强企业整体销售规模4336亿元，门店总数77909间。与2015年度连锁五十强企业对比，整体销售规模与上一年度基本持平，门店总数增长3.0%。进入2016年度连锁五十强企业最低门槛91270万元，比上一年度增长8.7%，较2010年度连锁五十强企业最低门槛（39285亿元）增长132%，年均增长15.1%。

2016年，广东唯一一家销售规模超千亿元的企业——华润万家有限公司以1035亿元销售规模再次蝉联连锁五十强榜单第一。榜单前十位企业分别为华润万家有限公司、沃尔玛（中国）投资有限公司、百丽国际控股有限公司、天虹商场股份有限公司、广州屈臣氏个人用品商店有限公司、茂业国际控股有限公司、人人乐连锁商业集团股份有限公司、广州市广百股份有限公司、名创优品股份有限公司、七天四季酒店有限公司，共计实现销售规模3210亿元，比上年增长2.1%，门店总数32359亿元，比上年增长2.2%。其中，名创优品股份有限公司首次进入连锁五十强企业榜单且一举进入榜单十强。

数据来源：广东连锁经营协会 中商产业研究院整理

数据来源：数据来源：广东连锁经营协会

一、广东连锁经营发展的特点

（一）企业规模持续扩大

2016年，广东连锁五十强企业销售规模平均增长3.4%，门店数平均增长6.0%，自2015年整体发展放缓至个位数增速，2016年销售和门店规模继续保持低速增长态势，其中销售规模平均增速比上年继续下滑1.4个百分点，门店增速比上年小幅回升2个百分点。连锁五十强企业中，天虹商场股份有限公司等17家A股连锁经营上市公司（下文所指17家A股上市公司与此处企业所指相同）实现营业收入606亿元，比上年增长7.7%，增速比上年提高4.9个百分点。

调查显示，17家A股上市公司总资产规模达到601亿元，比上年增长15.2%，增速比上年提高2个百分点，大型连锁企业的总资产规模保持高速增长的态势，连锁企业规模持续扩大。

（二）利润水平出现下滑

2016年，广东连锁企业利润规模出现下滑。调查显示，17家A股上市公司共实现利润总额39亿元，比上年下滑5.9%；实现净利润28亿元，比上年下滑3.6%。

受宏观经济增速放缓、经营成本上涨以及电子商务冲击等因素影响，连锁企业特别是零售企业进入薄利时代，行业整体净利润率在3%-5%区间波动。17家A股上市公司平均净利润率为4.7%，比上年下滑0.4个百分点，仅三成企业录得净利润率比上年同期小幅提升。

（三）人工成本持续上升

2016年，国家出台一系列降低实体经济企业成本措施，企业经营成本总体平稳，销售费用、管理费用、财务费用等三项费用增速明显放缓。调查显示，17家A股上市公司三项费用合计141亿元，比上年增长2.9%，低于同期营业收入7.7%的增速。

职工薪酬、租金等各项管理和销售费用得到一定的控制，但仍然是企业费用成本的重要开支。调查显示，连锁企业职工薪酬费用平均增长8.6%，增速比上年下滑5.2个百分点。职工薪酬费用增速放缓，但占营业收入比重比上年继续攀升1个百分点，达到8.8%，人工上涨仍然是连锁企业遇到的首要问题。未来，降低人工成本的“无人零售”利用技术手段提高效率成为线下实体突破桎梏的重要思路。

（四）线上线下深度融合

统计显示，广东限额以上单位通过公共网络实现商品零售继续保持较快增长，实现商品零售总额1181亿元，比上年增长26.5%，但增长速度明显放缓，比上年同期下滑26.4个百分点。网络零售发展进入平稳增长成熟阶段，增长速度缓中趋稳，竞争从增量扩张转入存量开发，发展质量、服务水平和购物体验全面提高。

连锁企业持续加大对电子商务渠道的建设和投入，多数已通过实体门店、第三方平台、自建网络商城以及微商城进行销售，个别企业甚至通过收购电子商务企业以全面优化和提升公司全渠道业务架构，积极转变经营理念，以用户为核心。公开资料显示，部分大型连锁企业的电子商务业务趋于成熟，占公司营业收入比重逐步达到平衡，如广州天创时尚鞋业股份有限公司、珂莱蒂尔控股有限公司等企业电子商务比重逐步稳定为9%-10%区间，深圳市富安娜家居用品股份有限公司、星期六股份有限公司稳定在15%-25%区间。2016年，连锁企业积极通过对大数据的分析，采用精准的商品策略，提升企业经营效率，将进一步推动线上线下的深度融合。

与此同时，电子商务企业（时尚女装企业广州市汇美时尚集团股份有限公司、智能家电企业SKG（中国）有限公司等）积极以特许经营方式发展线下门店，期望建立打通线上线下及自有商城的全渠道经营模式。随着网络购物和实体店的不断发展，竞争逐步变成合作、变成融合，“线下体验、线上下单”、“线上下单、门店提货”、“门店下单、物流直配”等融合的商业模式不断涌现。

（五）资本推动产业整合

据广东省连锁经营协会不完全统计，2016年度广东连锁经营并购、股权投资事件（金额超过1000万元）事件达到10起，涉及金额超过超过110亿元（详情见附件）。连锁经营日益频繁的资本市场运作证明未来广阔的发展前景，连锁企业通过资本市场以获取更多的资金进行转型升级，特别是大型连锁企业将并购整合作为应对店铺数量、营业收入、净利润率等指标增速下滑、推动企业战略转型和经营业务做强做大的重要举措之一。企业间日益活跃的并购整合，标志着连锁经营将迎来创新和整合的快速发展阶段。

调查显示，2016年广东连锁经营新三板上市公司新增14家至25家，挂牌企业数量较前两年明显增加（2015年度新增9家，2014年度新增2家，详情见附件），新三板全年挂牌企业数超往年，各领域连锁龙头企业的上市公司数量的快速增加，为连锁经营未来的跨界合作和产业整合积蓄了大量资本和企业资源，未来将进一步激发连锁经营的发展活力。

（六）特许经营持续发展

截止2016年底，按照国务院《商业特许经营管理条例》和商务部《商业特许经营备案管理办法》完成商业特许经营备案工作的广东企业数量达到296家，比上年增加17.0%，备案企业数量居全国第三位。

2016年，连锁五十强企业中，以特许经营方式从事商业活动的企业25家，销售规模787亿元，比上年增长16.9%，门店总数46113家，比上年增长9.2%，增速分别高于直营连锁企业16.1个百分点和7.4个百分点。

二、广东连锁经营发展的趋势

（一）回归本质

零售是将商品或劳务直接出售给最终消费者的销售活动，也是向消费者提供销售商品的一种商业活动环境，使消费者从零售商店里获得消费品及其与消费品有关的无形服务的满足，它是社会资源分配的一个重要阶段，也是最后阶段。过去一段时期，我们夸大“连锁经营”的“连锁”，随着外延式发展放缓，连锁经营遭遇的关键问题是如何回归产品和服务的本质，满足和经营消费者的“商品需求”和“服务需求”。事实上，无论是通过信息技术改造门店，用互联网方式拓展门店客群，都是为了充分发挥门店为消费者服务的作用，让门店从一个孤立的物理购物空间，走向开放的、互联的生活生态网络。

（二）创新转型

国务院发文支持实体商业由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向融合协同新生态转变。未来连锁经营的发展将从以下四点进行创新转型：一是加快商业模式创新，改变“前店后厂”、“柜台出租”、“低买高卖”等传统经营模式，加强商品设计创意和品牌开发力度，建立与商品和服务资源相匹配的核心商业模式；二是推动管理体制变革，实现组织结构扁平化、运营管理数据化、激励机制市场化，提高经营效率和管理水平；三是强化供应链管理，构建与供应商信息共享、利益均摊、风险共担的新型零供关系，提高供应链管控能力和资源整合、运营协同能力；四是运用大数据技术等管理方法分析顾客消费行为，开展精准服务和定制服务，灵活运用网络平台、移动终端、社交媒体与顾客互动，建立及时、高效的消费需求反馈机制，做精做深体验消费。

（三）跨界融合

移动互联网的快速发展改变了实体商业的经营理念和实体企业的业务边界，促使商家挖掘顾客的真正需求，促使企业调整业务内容、业务流程和组织框架，推动企业跨界融合经营，为企业发展创造更多的成长空间。一是促进线上线下融合，逐步提高信息化水平，将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合，拓展智能化、网络化的全渠道布局，形成线上线下融合发展的新型市场主体。二是优势企业通过战略合作、交叉持股、并购重组等多种形式整合市场资源，与创意产业、文化艺术产业、会展业、旅游业等第三产业融合发展，实现跨行业联动。三是与制造业、农业等供给侧领域的融合趋势加快，供应链创新与应用更加广泛，进一步打通生产、流通、消费等各环节，增强流通引导生产的作用。

（四）全面渗透

改革开放以来，连锁经营一直保持高速增长，规模持续的扩大，随着消费特点将从模仿式、排浪式消费转向个性化、多元化、定制化消费，居民消费将从商品消费为主转为商品消费和服务消费并重。一是连锁经营的商业业态从超市、百货店、便利店、购物中心、专卖店（纺织服装、珠宝、家具）等零售业态为主要发展主体，向专注细分商品品类市场的专业店零售业态快速拓展；二是连锁经营的业务内容从以实物商品消费为主的行业向以服务消费为主的行业渗透，全面渗透第三产业的方方面面；三是连锁经营的商业业态正在经历新旧汰换的剧变，高颜值、高性价比、重体验、重服务的新业态层出不穷；四是连锁经营的网点从一二线城市向三四线城市发展、从城市商业中心向社区商业全面渗透。

（五）产业整合

消费市场增速放缓、有效供给不足、运行效率不高等突出问题给企业发展带来挑战，连锁经营近年来的产业并购整合日益活跃，大型连锁企业特别是上市公司将并购整合作为应对店铺数量、营业收入、净利润等指标增速下滑、推动企业战略转型和经营业务做强做大的重要举措之一。一是企业围绕核心业务进行并购同行业品牌和产业链的有关企业，实现品牌多元化、业务多元化、模式多元化；二是围绕战略转型升级，连锁企业参与发起产业投资基金兴起，并购整合自身所处产业领先地位或具有行业领先潜力、具备高成长性的企业标的。企业间日益活跃的并购整合，标志着广东连锁经营将迎来创新和整合的快速发展阶段。

（六）开放共享

百货店、超市、服装零售、快餐、经济型酒店等连锁经营的部分领域迎来了竞争最为激烈的阶段，所在领域整体利润水平出现下降，但在这些领域出现了一批市场占有率较高、标准化管理能力强、具有一定品牌影响力的龙头企业，传统依靠门店拓展的外延式连锁扩张方式受限，但其作为所在领域的龙头企业，在营销、供应链、人才、融资等各方面都具备行业领先的能力。与此同时，随着“互联网+”的深入推进，平台经济、共享经济等新模式快速萌芽、成长和演变，迅速蔓延到各行各业。基于社会发展环境和移动互联网时代，大型连锁企业通过以创业孵化的平台化模式向创业者、向合作伙伴、向有志于从事连锁经营的人开放共享总部能力，提供支持和帮助，且以企业控股或参股的方式参与到孵化品牌，赢得企业发展的主动、赢得市场竞争的主动。

结语

2016年，国务院办公厅《关于推动实体零售创新转型的意见》和《关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》，商务部等10部门《国内贸易流通“十三五”规划》，广东省人民政府《推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级实施方案》等一系列行业政策出台，连锁经营作为商品流通的重要基础，发展活力将持续释放，规模持续扩大，业态不断创新，对国民经济的贡献不断增强。

广东业已率先进入全面建成小康社会的决胜阶段，随着居民收入水平提高、人口结构调整和科技进步，消费需求持续增长，消费结构加快升级，消费对经济增长的拉动作用在不断增强，预计2017年全年全省社会消费品零售总额增速继续保持10%以上，广东连锁经营将保持稳中有升的态势，全面渗透零售业、住宿和餐饮业、居民服务业、教育、卫生、文化、体育和娱乐业等第三产业的各个领域。