中商情报网讯：2018年是京东异常艰难的一年。在内外部种种因素触发之下，京东集团在2018年的转型变革之路有亮点也有不足。 2月28日晚，京东集团发布了2018年第四季度和全年业绩。据数据显示，2018年全年京东GMV近1.7万亿元；2018年第四季度净收入为1348亿元（约196亿美元），连续5个季度单季收入破千亿元，2018年全年净收入为4620亿元（约672亿美元）。

数据来源：中商产业研究院数据库

随着成为“零售基础设施服务商”的战略确立，近几年京东集团全面开启了从“科技零售”到“零售+零售科技”的转型。从财报数据可看出，2018年京东在零售基础设施的建设和开放上取得了一定进展。数据显示，2018年京东全年净服务收入为459亿元（约67亿美元），同比增长50.5%，占整体净收入比例约10%。 此外，值得注意的是，刚刚经历了“活跃用户数单季大幅下滑860万”的京东已经止跌。数据显示，截至2018年12月31日，京东过去12个月的活跃用户数为3.053亿，相比上个季度成功止跌并略有增长。京东还首次披露了2018年第四季度的季度活跃用户数同比增长20%。

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京东当前的艰难有目共睹。京东集团董事长兼CEO刘强东在2019年内部新春贺信中毫不讳言地表示：“2018年对我本人、我的家人以及公司都是异常艰难的一年！”这一年，京东活跃用户数首次下降，营收增速逐渐下滑，更别提因“天灾人祸”大幅缩水的京东市值了。

此外，京东集团日前宣布，2019年将扩招1.5万名员工。而就在一周前，京东刚刚确认，2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管，末位淘汰高管的消息已经引起不小反响，这也从另一方面说明京东过得确实不容易。

据悉，2月20日晚间，京东公布了2019年企业业务五大战略规划布局，即入口建设、运营升维、开放协同、数字化工业品、全量企业客户覆盖。

资料来源：中商产业研究院整理

京东集团副总裁、企业业务负责人宋春正分享了2019年企业级业务发展的三大趋势。一是数字化生态趋势，二是将成本中心转变为经营中心，三是智能化提速。

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宋春正介绍：布局入口建设即打造数字化基础设施建设，帮助企业管理做“减法”，实现管理成本和直接采购成本的下降。运营升维，即是将运营能力进行数字化改造，将其打造成企业进入市场的核心能力。开放协同不再是以往人与人之间简单的物理条件的协同，而是要实现所有合作伙伴之间的数字化对接，建立数字化生态，开放协同是2019年京东重要的战略部署。数字化工业品方面，将进行全链条基础和数据的改造，京东工业品将实现产业链上下游数字化的无缝连接。全量企业客户覆盖方面，今年将侧重价值挖掘和采购管理的解决方案布局。

更多资料请参考中商产业研究院发布的《2019-2024年中国零售行业市场前景及投资机会研究报告》,同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。