中商情报网讯：近年来，新一代智能商用终端以云计算技术、大数据技术、AI技术为基础，具有移动支付、刷脸支付、商品识别、语音识别功能，不仅解决零售行业管理问题，努力为企业赋能、引流、降本，更重视以提升用户体验为目标，连接消费者、零售商、生产者，以数字化提升整个产业链的协同价值。

（一）智能商用终端行业发展历程

（二）市场规模

我国经济的持续平稳发展以及商业信息化的普及为智能商用终端行业提供了稳定、广阔的市场环境。随着安装范围的扩大以及刷脸支付技术的发展，自助交易终端的顾客使用习惯已经培养起来，零售门店逐步改造配置自助交易终端，新增门店中自助交易终端成为标配，自助交易终端出货量有望持续快速发展。

数据来源：中商产业研究院整理

2019年我国智能交易终端销量为289.10万台，同比增长11.97%，自助交易终端销量为10.7万台。受新冠疫情的影响，我国智能商用终端销量有所下滑，但由于我国政府及时采取措施，国内疫情已被控制住，预计到2021年，我国智能交易终端和自助交易终端年销量将分别达到410.2万台和12.5万台。

（一）市场需求分析

（1）便利店应用前景分析

当前我国经济持续稳定发展、城乡居民收入持续增加，居民消费能力获得较大提升，不同消费群体带来多层次的消费需求，推动我国居民消费结构在偏好、内容、方式等方面发生深刻转向，促进零售行业的创新转型。

在快速发展的同时，便利店在客户管理和智慧门店等方面积极探索数字化变革，提升运营能力，提升企业竞争力。2019年，73%的便利店建立会员体系，62%的便利店引入网络零售渠道，移动支付占比超30%的便利店企业占比92%。尤其是在门店运营方面，便利店企业将运营的各个环节数字化，引入自助交易终端，建设智慧门店，例如全家通过推广“自助收银”，提升运营效率降低运营成本，为智能商用终端提供了新的市场发展机遇。

数据来源：毕马威&中国连锁经营协会，中商产业研究院整理

2019年我国便利店销售额高达2,556亿元，同比增长12.90%，2019年我国便利店门店数量达到13.20万个，比上年增加1万个。

（2）专卖店应用前景分析

专卖店，也称专营店，是指专门经营或授权经营某一主要品牌商品为主的零售业形态，通常选址于繁华商业区、商店街或百货店以及购物中心内。近年来我国主营业务收入500万元及以上的连锁专卖店门店总数保持在较高水平，2018年达到34,054个。专卖店连锁企业通常对其门店进行统一的装修和管理，并配备相应的收银设备。因此，专卖店门店数量的增加有利于提高智能商用终端的市场需求。

数据来源：国家统计局，中商产业研究院整理

（3）购物中心应用前景分析

2019年，我国购物中心存量高达6,359家，新开购物中心（单体商业建筑面积2万平方米及以上）522家，同比微跌2%，新增商业体量超4,392.59万平方米，主要分布在华东、华南和华中地区。目前我国购物中心发展驶入持续稳定发展阶段，2019年我国一二三四线城市购物中心面积高达39,879.39万平方米，相比2018年增长12.38%。为适应行业市场发展趋势，各购物中心不断提高大数据和零售新技术的应用投入来拥抱新零售的发展。

数据来源：中城商业研究院，中商产业研究院整理

（一）行业前景预测

（1）国家产业政策有利于商业信息化行业的发展

国家相关部门近几年出台了一系列相关产业政策，为智能商用终端行业以及商业信息化行业的发展提供了有利的政策环境，促进了商业信息化行业的发展壮大。伴随着我国经济的转型升级、新经济增长点的培育和供给侧改革，商业零售业将迎来更大的发展机遇，进而带动商业信息化行业的需求，有利于智能商用终端等各种电子交易终端设备的发展。

（2）居民收入水平提高带动消费市场迅速发展

我国经济近年来保持稳定发展，据国家统计局数据显示，2019年全国居民人均可支配收入30,733元，比上年增长8.9%，扣除价格因素，实际增长5.8%，全年全国居民人均消费支出21,559元，比上年增长8.6%，扣除价格因素，实际增长5.5%。收入是消费的来源和基础，是影响消费的最重要因素，国民经济的增长与居民人均可支配收入的同步增长必然带动消费的增长。同时，随着人们生活水平的提高，国内三、四线城市居民购买力也在不断上升，国家也相继推出相关政策推动三、四线城市消费市场的发展，在上述背景下，各大零售企业和品牌商纷纷涌入三、四线城市，为智能商用终端行业带来新的增长点。

（3）新兴技术的发展不断促进智能商用终端性能的提升

智能商用终端是商业信息化的硬件载体，是计算机技术与商业零售业经营管理技术发展相结合的产物，是商业管理自动化、信息化、数字化必不可少的基本设备之一。随着社会经济的不断进步，消费者不断产生新的需求，这些需求客观上要求智能商用终端技术、性能的提升。近几年随着人工智能、大数据、物联网、云计算的迅速发展，为智能商用终端的功能和性能提升提供了强有力的技术支持，提升了零售企业投资智能商用终端的积极性和信心，同时提高了消费者的消费体验。

更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国智能商用终端行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。