根据易观近期发布《2016年中国企业级SaaSHR市场实力矩阵》，易观对2015年至2017年主要企业级SaaSHR厂商在实力矩阵中所处的位置以及厂商现有资源和创新能力的变化情况作如下解读。

1、厂商现有资源

易观分析认为，现有厂商之间的竞争更多体现在产品服务与资源的竞争。而用户现状、基础设施规模、资本实力、品牌与声望、生态模式则是评价厂商现有资源能力的重要指标。

2、厂商创新能力

技术实力、产品创新能力和营销推广能力是评价企业级SaaSHR厂商创新能力的重要指标。

领先者象限分析

领先者在商业模式创新或产品/服务创新性上拥有较强的独特性，同时具有很好的系统执行力能够把创新性提供给市场并获取较高的市场认可。

2016年中国企业级SaaSCRM市场领先者：北森、理才网

新进入者：理才网

新退出者：无

北森是中国云计算SaaSHR人才管理软件服务供应商的代表，为大中型企业提供覆盖核心人力、招聘、人才测评、绩效、继任、员工调查等人才管理业务全流程的一体化SaaS软件及服务，并通过自有PaaS平台满足企业自主开发的个性化需求。同时，北森通过其大数据分析工具OceanAnalytics帮助企业实现人才职涯全周期的数据积累及整合，并基于大数据挖掘为企业提供科学的人才管理洞察，持续优化人才管理决策。北森的大客户战略能够保证北森稳定的营收，并且能够保证北森的续费率保持在非常高的水平。北森一体化人才管理云计算平台已经成功服务了4500余家企业、上千万员工。通过对于云技术和大数据技术的利用，能够让北森在未来的SaaSHR市场中保持更强的市场竞争力，而预计北森在2017年仍然将处于领先者象限。

深圳市理才网信息技术有限公司成立于2014年，致力于打造一站式互联网工作平台。理才网旗下daydao是目前国内唯一覆盖HR、CRM、财务管理等SaaS企业云、舆情、交通、医疗等行业云解决方案以及云智囊服务的企业管理云平台。其移动端daydaoAPP定位于方便、快捷、智慧的企业级移动办公平台，集在线办公、业务协作、社交、增值服务于一体。dayHR集成了组织人事、企业圈子、时间管理、薪酬管理等一站式人力资源解决方案。理才网是国内唯一的集工具型、平台型和生态系统型三位一体的企业管理软件云服务商。截至2016年10月，daydao云平台已经入驻17.9万家企业，平台总用户数超过2200万。预计理才网在2017年将仍处于领先者象限。

创新者象限分析

创新者在产品/技术上的投入很大，并在商业模式、技术或者产品服务的创新性上有独特的优势。

2016年中国企业级SaaSCRM市场创新者：E成、快乐沃克、i人事

新进入者：快乐沃克

新退出者：无

E成基于算法的招聘服务SaaS平台，用机器学习算法、数据挖掘和自然语言处理等技术提升简历与岗位的匹配效率，激活企业及猎头等招聘机构的闲置的简历资源，提高存量简历利用率。根据HR行为，打造可视化的人员素质模型，帮助HR智能筛选人才。E成已经建立了海量个人职场用户画、企业用户画像，在选人、育人、用人、留人等方向提供数据BI服务，推进企业提高自己的人力资本效率。E成在SaaSHR产品发展中对于新技术的应用极大的提升了整体效率。2016年3月23日，E成顺利完成数千万美金B轮融资。预计2017年仍将处于创新者象限。

河北快乐沃克人力资源股份有限公司（原河北搜才人力资源股份有限公司），成立于2001年8月，2014年12月24日在新三板挂牌，是国内较早从事人力资源外包的专业人才服务机构之一，已为近2万家企业提供服务。快乐沃克是一款以招聘全流程管理为切入点，业务功能涵盖考勤、社保、薪酬等，特点在于将企业文化建设融入到员工管理的各个使用场景中。2016年下半年，新版本的快乐沃克上线了“即时通讯”和“任务协同”等功能，试图打通员工与业务的关系，串联人与人、人与事、人与组织，解决企业更多管理问题。预计快乐沃克在2017年将仍处于创新者象限。

i人事隶属于上海立纳网络科技有限公司，是中国领先的人力资源管理平台提供商。i人事研发的人力资源管理平台对于50人一下公司采取免费的定价模式。企业的人力资源从业者可以通过其平台实现考勤、加班、请假、外出、培训、绩效、财务等功能。i人事用互联网思维，结合云端和移动端的技术发展，提供更加智能、更方便和快捷的管理工具。让人力资源从业者从繁杂的重复性劳动中解放出来，全身心投入到员工服务和人事管理当中。预计i人事在2017年将仍处于创新者象限

务实者象限分析

务实者拥有丰富的资源，执行能力较强。

2016年中国企业级SaaSCRM市场务实者：大易、雇得易、达帮网

新进入者：达帮网

新退出者：理才网

大易是国内知名云招聘服务商，旗下的WinTalent招聘管理系统是国内首款基于云计算模式的在线招聘选拔解决方案。目前大易的产品与服务包括：云招聘、微信招聘、招聘宝、测评宝、员工宝等，设计企业招聘配置、人才测评、人才管理等多项人力资源管理模块，为客户提供多元化解决方案。大易已经为数百家大型集团企业提供了云招聘服务，云招聘平台在多组织、多模式、跨地域、大量招聘等领域积累了丰富的经验。2017年，大易将扩大中小企业服务范围，预计达到2万多家。大易通过其全面的服务积累实现了稳定的发展，2016年大易处于务实者象限，预计2017年将进入领先者象限。

雇得易是一家提供招聘管理服务的互联网公司，雇得易是一款完全基于SaaS架构的在线应用管理软件平台。它融合了最先进的信息技术以及最佳的招聘管理实践，将各种招聘活动，关键业务流程、方法、人员和技术结合在一起，实现并保持企业招聘过程协同、效率优化以及产品业务的可持续性目标。它是一种全方位战略，可以帮助企业用户更深入和专业地了解招聘过程，以便企业建立长期人才获取与招募的战略目前，雇得易在线企业达400家、猎头达500家。2016年雇得易处于务实者象限，预计2017年仍将处于务实者象限。

达帮网隶属于上海人效云计算服务有限公司，传承于中国四达30年人力资源领域经验，提炼人力资源管理典型8大用户场景，利用“SaaS模式+SAP系统架构”相结合的服务模式，形成基于云端的人力资本管理解决方案，帮助企业高效处理包含“人才招募、入职管理、人力资源管理、社保管理、薪酬管理、弹性福利、员工激励、风险防控”等方面的整个HR管理周期。预计达帮网2017年仍将处于务实者象限。

补缺者象限分析

2016年中国企业级SaaSCRM市场补缺者：才到、班步、一格网

新进入者：班步、一格网

新退出者：快乐沃克

才到是一家HR＋IT技术平台公司，团队成员15年聚焦于人力资源管理信息化领域，已经为400家企业的人才、企业员工、企业HR、企业及人力资源服务机构提供极致的用户体验与最优的成本效率的人力资源服务生态系统平台。其产品由移动APP与HRCloud组成。此外，薪资福利项目广覆中国大陆以及港澳台等大中华地区。2016年才到处于补缺者象限，预计2017年仍将处于补缺者象限。

班步隶属于上海云才网络科技有限公司，这是一家为中小企业进行人力资源管理和服务的高科技网络公司。班步是一款主要针对中小企业HR工作的办公软件，成功解决了企业HR事务繁杂、专业度低的难题。此外，班步深耕中小企业人力资源管理和服务市场近十年，服务对象20000余人。预计2017年班步仍将处于补缺者象限。

一格网是中兴云服务有限公司旗下的一款人事管理软件，涵盖了人员管理、考勤打卡、薪酬计算等功能，以及社保代缴、福利商城等服务，一站式解决中小企业人事管理效率低的问题。一格网拥有高灵活配置性、无需部署，在线使用等优点，可满足大部分企业的人事管理需求。预计一格网2017年仍将处于补缺者象限。