2021年中国智能商务终端行业市场规模及未来发展趋势预测分析(图) 中商产业研究院 2021-06-21 10:27

中商情报网讯:近几年,中国在零售行业的技术创新已经引领全球。新一代智能商用终端以云计算技术、大数据技术、AI技术为基础,具有移动支付、刷脸支付、商品识别、语音识别功能,不仅解决零售行业管理问题,努力为企业赋能、引流、降本,更重视以提升用户体验为目标,连接消费者、零售商、生产者,以数字化提升整个产业链的协同价值。

市场规模

根据《2019年中国POS机行业研究报告》显示,2019年我国智能交易终端销量为289.10万台,同比增长11.97%,自助交易终端销量为10.7万台。预计到2023年,我国智能交易终端和自助交易终端年销量将分别达到540.3万台和25万台。

数据来源:《2019年中国POS机行业研究报告》、中商产业研究院整理

未来发展趋势

1.智能商用终端支持多种支付方式

智能商用终端作为交易结算的关键设备,行业内企业需要不断顺应市场发展趋势,持续进行产品研发创新。随着移动支付技术日益成熟,移动支付逐渐成为主流支付方式,涌现出扫码支付、NFC支付、刷脸支付等多样化的移动支付手段。此外,移动支付方式成为主流也并不意味着现金支付、刷卡支付等其他支付方式的消失。因此,可以预见未来支付将步入多元化的时代,多种支付方式长期共存,智能商用终端将支持多种支付方式,满足多样化的顾客支付需求。

2.自助交易终端迅速发展

随着移动支付的迅猛发展和新零售的兴起,自助交易终端作为零售企业的新型交易结算设备,能够提升商户的运营管理效率、节省人工成本和提高消费者购物体验,被越来越多的应用于超市、便利店、商场、餐饮店等日常消费场景。2020年,新冠疫情的爆发使消费者的防护意识进一步加强,“无接触”购物开始流行,自助消费越来越受重视,从而进一步促进了自助交易终端的迅速发展。

3.人工智能技术初步应用

近几年人工智能技术发展迅猛,应用领域不断扩大。在商业信息化行业人工智能的应用刚刚兴起,智能商用终端行业部分企业开始尝试摸索。公司依托自主研发的智能终端开发平台,把智能商用终端作为智能机器,利用语音识别、图像识别、人脸识别,创造出全新的应用场景。

4.行业下游应用领域不断扩大

智能商用终端下游行业主要为零售业,随着零售业市场的不断细分,智能商用终端制造企业为满足不同客户的个性化需求,呈现出多样化的发展态势。同时,面对日益激烈的市场竞争,智能商用终端制造企业在充分理解潜在应用行业的特点、差异及市场需求的前提下,积极进行产品的创新开发和更新换代拓展应用领域,为智能商用终端行业创造新的市场需求和发展空间。

5.增值服务能力成为竞争力的重要因素

零售企业的不断细分和服务需求的多样性,基于智能商用终端的增值服务不断提升,同时单纯的智能商用终端硬件制造竞争激烈,因此智能商用终端制造企业纷纷提高增值服务能力,增强企业竞争力。在充分理解客户业务需求的基础上,通过自主开发或整合第三方应用软件,提供智慧门店的系统解决方案,为客户带来全新的体验和更高的价值,将成为智能商用终端行业未来发展的方向。

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