中商情报网讯：近日，中商产业研究院发布了《2022年中国医院自助服务终端行业白皮书》。报告聚焦医院自助服务终端行业，重点关注医院自助服务终端行业综述、发展现状、行业产业链分析、市场规模测算等，提出医院自助服务终端行业发展方法论和路径，并对医院自助服务终端行业未来趋势进行预判。

一、核心观点

1、自助服务终端行业发展综述：自助服务终端是专门通过储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。在医疗信息化大力开展的大背景下，自助服务终端行业依然处于成长期阶段。

2、医院自助服务终端行业经营模式分析：主要包含采购模式、生产模式和销售模式。

3、自助服务终端行业市场规模测算：2020-2025年期间，随着三级以下医院医疗信息化水平的不断提升，得益于医院自助服务终端市场渗透率的迅速提升以及其自助服务终端平均配置数量规模的显著上升，预计未来三级以下医院自助服务终端行业市场空间将得到极大的释放，其存量市场和新增市场均明显扩大。

二、报告摘要

1、自助服务终端的概念

自助服务终端是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。主要特点为自助服务终端根据功能的不同可分为低端和中高端两类：低端产品仅具备查询、打印、排号等简单功能，中高端产品则具备缴费、售卡以及办理新业务等交易性功能。

资料来源：中商产业研究院

2、行业经营模式分析

医院自助服务终端行业经营模式主要包含采购模式、生产模式和销售模式。

资料来源：中商产业研究院

3、行业基本特性分析

具体从三大方面分析行业特性，行业周期性：本行业上游企业主要是电子原材料供应商，原材料供应一般不存在周期性。行业产品所适用的下游用户以医院为主，因此也不存在明显的销售周期性；行业区域性：本行业市场与各省市医院等医疗机构的分布密切相关，传统的市场主要以华东、华北市场为主，近年来随着西部地区医疗信息化进程的加速，市场以各医院单位实际规划和订购需求为主，因此本行业也不存在明显的区域性特征；行业季节性：本行业下游主要覆盖各级别医院（含三级和三级以下医院）、广大基层医疗卫生机构和专业公共卫生机构等，上游供应商原材料供给充沛，因此不存在明显季节性因素。

资料来源：中商产业研究院

4、市场渗透率预测

根据中商产业研究院相关数据统计显示，2019年我国三级医院自助服务终端市场渗透率在91.3%，三级以下医院自助服务终端市场渗透率在62.5%。随着我国医疗信息化程度的不断提高以及医院自助服务终端行业的不断发展壮大，我国医院等医疗机构对自助服务终端的认知度和普及度均明显提升，预计2025年中国医院自助服务终端市场渗透率将接近100%。

资料来源：中商产业研究院

5、市场销量预测

预计未来三级以下医院自助服务终端行业市场空间将得到极大的释放，预计总体医院自助机保有量规模达到118.6万台左右，医院自助服务终端行业市场成长极为迅速；并且，总体医院自助机新增终端数达到22.9万台，增量市场年复合增长率高达57.4%。

资料来源：中商产业研究院

6、行业竞争格局分析

医院自助服务终端行业主要以三类企业为主，市场集中度较高。根据中商产业研究院相关数据统计显示，医院自助服务终端行业市场集中度非常高，2019年中国医院自助服务终端行业CR3达到58.8%，CR6达到87.4%，未来随着巨鼎医疗等头部企业逐步在一二级医院以及乡镇等基层医疗机构的市场下沉，市场集中度有望进一步提高，市场将长期处于寡头垄断的竞争格局中。

资料来源：中商产业研究院

更多资料请参考中商产业研究院发布的《2022年中国医院自助服务终端行业白皮书》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。