中商情报网讯：社交电子商务（定义为基于消费者社交网络和社区的基于共享的网络购物模式）已成为一种解决方案。社交电子商务的好处包括为消费者提供更准确的推荐和信息来源，通过社会关系提高品牌知名度，以及通过利用社区建设降低获客成本。

市场规模

中国社交电子商务行业的一些市场参与者亦被IP赋能，此令社交电子商务公司可从粉丝群中吸引可观的流量，通常有助于公司提升品牌及产品的价值，并丰富其内容。中国社交电子商务行业在过去几年实现大幅增长，中商产业研究院发布的《2022-2027年中国社交电商行业发展趋势分析与投资格局研究报告》显示，2022年市场规模约为4.82万亿元，同比增长7.89%，中商产业研究院分析师预测，2023年市场规模将达5.83万亿元。

数据来源：中商产业研究院整理

发展趋势

1.营销策略的演变

市场参与者的营销策略将从透过个人熟人进行营销演变为通过社区、KOC及KOL进行营销。透过个人关系进行营销接触的消费者范围有限，因为熟人可能对特定产品或服务并无相似兴趣。社区、KOC及KOL可匹配有类似需求的群体，并为网店提供一种有效途径，以接触大量的目标消费者。因此，预计未来会有更多的产品及服务透过社区、KOC及KOL得到推广。

2.产品类别不断增加

伴随着消费升级，中国的消费者需求亦越来越多样化，导致消费者更偏好拥有多种产品的公司。为了抓住消费者的需求，企业将不断扩大其产品组合。

3.消费者服务及质量控制不断完善

消费者服务及质量控制管理是社交电子商务的两大痛点，也是消费者高度关注的问题。目前许多网上商家缺乏服务，因此无法留住消费者，亦无法实现可持续发展。为解决该等问题，更多的社交电子商务市场参与者倾向于组建专业的消费者服务团队及质量控制管理团队，以增强自身竞争力，提高消费者的忠诚度。

4.越来越多地使用基于IP的营销策略

过去几年，粉丝经济在中国的盛行进一步带动娱乐及角色IP授权市场的发展。因此，包括动漫人物、明星、音乐在内的特定IP很容易积累大量粉丝，成为社交电子商务公司推广产品、提升品牌价值的主要营销策略。

更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、行业研究报告、行业白皮书、商业计划书、可行性研究报告、园区产业规划、产业链招商图谱、产业招商指引、产业链招商考察&推介会等服务。