中商情报网讯：当前，随着机器人与新一代信息技术深度融合，我国服务机器人自主性和适应性大幅提升，应用边界不断拓展，渗透到人们生活的方方面面，国内服务机器人发展前景十分广阔。

一、服务机器人的定义

服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人，它能完成有益于人类的服务工作。按照功能分类，服务机器人包括家用服务机器人、商用服务机器人、专业服务机器人和公共服务机器人等。

资料来源：中商产业研究院整理

服务机器人产业链上游为伺服电机、减速器、控制器等核心零部件制造和应用软件开发；中游为服务机器人本体制造与系统集成，可分为个人/家用服务机器人和公共服务机器人；下游应用于家政、餐饮、酒店、医疗、教育、养老、物流等领域。

资料来源：中商产业研究院整理

二、服务机器人行业发展政策

近年来，服务机器人产业受到我国政策的重点支持。2024年6月，国家发展改革委等部门发布《关于打造消费新场景培育消费新增长点的措施》，提出拓展智能机器人在清洁、娱乐休闲、养老助残护理、教育培训等方面功能，探索开发基于人工智能大模型的人形机器人。相关政策的出台将为企业提供良好的生产经营环境，并推动服务机器人商业化落地加速。

资料来源：中商产业研究院整理

三、服务机器人行业发展现状

1.全球服务机器人市场规模

随着全球人口老龄化的加剧，老年人对医疗、康复、陪伴等服务的需求日益增加，为服务机器人提供了广阔的市场空间。中商产业研究院发布的《2025-2030年中国服务机器人行业专题研究及发展前景预测评估报告》显示，2023年全球服务机器人市场规模达到约250亿美元，比上年增长15.21%。中商产业研究院分析师预测，2024年全球服务机器人市场规模将达到290亿美元，2025年达到328亿美元。

数据来源：中国电子学会、中商产业研究院整理

2.中国服务机器人市场规模

随着国内银发经济的不断发展，服务机器人在养老领域的应用前景广阔。中商产业研究院发布的《2025-2030年中国服务机器人行业发展前景与投资战略规划分析报告》显示，2023年中国服务机器人市场规模达到约600亿元，近五年年均复合增长率达32.41%。中商产业研究院分析师预测，2024年中国服务机器人市场规模将达到738亿元，2025年达到850亿元。

数据来源：中国电子学会、中商产业研究院整理

3.服务机器人市场结构

服务机器人主要包括个人/家用服务机器人和公共服务机器人两类，个人/家用服务机器人包括家务机器人、教育机器人、养老助残机器人、家用安监机器人等，公共服务机器人包括餐饮机器人、讲解导引机器人、公共游乐机器人、公共代步机器人等。从细分市场占比来看，目前我国服务机器人市场中，扫地及地面清洁机器人市场份额占比最大，达27.52%；物流及移动机器人位列第二，市场份额达23.26%；巡检机器人占比19.19%；其他服务机器人市场占比较小。

数据来源：弗若斯特沙利文、中商产业研究院整理

4.服务机器人产量

随着新兴应用场景的拓展，服务机器人市场需求日益旺盛，产量大幅增长。中商产业研究院发布的《2025-2030年中国服务机器人行业专题研究及发展前景预测评估报告》显示，2024年中国服务机器人产量达到1051.9万套，较上年增长34.29%。随着服务机器人产业化落地加速，中商产业研究院分析师预测，2025年服务机器人产量将达到1157.1万套。

数据来源：国家统计局、中商产业研究院整理

5.服务机器人企业注册量

从企业来看，近年来中国服务机器人企业注册量呈现稳步增长的趋势。中商产业研究院发布的《2025-2030年中国服务机器人行业专题研究及发展前景预测评估报告》显示，截至2025年1月，中国服务机器人行业相关企业数量达到88.23万余家，其中2024年企业注册数量最多达到17.53万家。从分布来看，中国服务机器人企业主要分布在以广东和浙江为代表的华南和华东的沿海等地区。

数据来源：企查查、中商产业研究院整理

6.服务机器人企业排行榜单

随着国内市场竞争日益激烈，不少服务机器人企业开始另寻出路，出海也成为不少企业的共同选择。从龙头企业来看，根据“2024中国科技机器人企业TOP50”，目前我国服务机器人领域重点企业包括科沃斯、石头科技、云鲸智能、新时达、亿嘉和等。

资料来源：互联网周刊、中商产业研究院整理

四、服务机器人行业重点企业

1.科沃斯

科沃斯深耕服务机器人使用场景及体验的洞察与分析，专注于研发、设计和制造全球领先的家用、商用服务机器人解决方案，推动高品质的智能生活、生产方式。基于多年在服务机器人领域的研发投入和技术积淀，科沃斯引领开发了包括扫地机器人、擦窗机器人和空气净化机器人等在内的多款针对家庭地面清洁与环境健康的服务机器人，以及针对庭院护理场景的割草机器人。当前，科沃斯成功进入并拓展美、欧、日等主流海外市场，成为全球性的家庭服务机器人品牌。2024年前三季度，科沃斯实现营业收入102.26亿元，同比下降2.90%，归母净利润6.15亿元，同比增长1.88%。

数据来源：中商产业研究院整理

分产品来看，2023年公司主营业务中，服务机器人收入77.42亿元，占营业收入的49.94%；智能生活电器收入76.62亿元，占营业收入的49.42%。

数据来源：中商产业研究院整理

2.石头科技

北京石头世纪科技股份有限公司于2014年在北京成立，是一家专注于智能清洁机器人及其他智能电器研发和生产的公司。石头科技主营业务为智能清洁机器人等智能硬件的设计、研发、生产和销售，主要产品包括智能扫地机器人、洗地机、洗衣机及其他智能电器。目前，石头科技已经成长为一家全球性公司，产品遍布全球100多个国家和地区，并于2020年登陆上交所科创板。2024年前三季度，石头科技实现营业收入70.07亿元，同比增长23.17%，归母净利润14.72亿元，同比增长8.22%。

数据来源：中商产业研究院整理

分产品来看，2023年公司主营业务中，智能扫地机及配件收入80.85亿元，同比增长27.41%，占营业收入的93.43%。

数据来源：中商产业研究院整理

3.亿嘉和

亿嘉和科技股份有限公司是机器人智能应用服务商，致力于机器人的研发、生产和推广应用。亿嘉和成立于1999年，并于2018年登陆A股主板，现已在南京、深圳、松山湖、香港、新加坡、美国等地建立研发中心/分支机构，逐步构建全球化布局。亿嘉和坚持自主研发及创新，加速布局智慧电力、工业交通、智慧能源、智能清洁、智慧工厂等多行业赛道，优化机器人核心平台，沉淀关键技术能力，逐步实现多行业产品布局。2024年前三季度，亿嘉和营业收入4.01亿元，同比增长4.69%，归母净利润亏损0.8亿元，同比增长7.25%。

数据来源：中商产业研究院整理

分产品来看，2023年公司主营业务中，机器人产品收入4.02亿元，占营业收入的53.68%；智能电网及智能自动化设备收入1.49亿元，占营业收入的19.94%；无人机巡检服务收入0.16亿元，占营业收入的2.18%。

数据来源：中商产业研究院整理

4.九号公司

九号公司主营业务为智能短交通和服务类机器人产品的设计、研发、生产、销售及服务。经过多年的发展，依托自身在技术创新、工业设计、供应链管理、品牌推广等多方面积累的竞争优势，已经形成包括电动平衡车、电动滑板车、电动两轮车、全地形车、服务机器人等品类丰富的产品。2024年前三季度，九号公司实现了109.05亿元的营业收入，同比增长了44.90%，归属于上市公司股东的净利润为9.7亿元，同比增长了155.95%。

数据来源：中商产业研究院整理

分产品来看，2023年公司主营业务中，智能服务机器人实现营收2.86亿元，占总营业收入比重的2.80%。

数据来源：中商产业研究院整理

5.云鲸智能

云鲸智能创新（深圳）有限公司创立于2016年，是一家立足家用机器人领域，致力于研发革命性科技产品的公司，已连续两年被评为中国科技机器人企业50强，连续三年登上胡润全球独角兽企业榜。作为一家机器人创新企业，云鲸横跨了SLAM、三维感知、AI物体识别、机器人结构技术、大数据应用等多个领域，目前已在多个方向取得突破。2021年9月，云鲸推出二代产品J2，并率先在业内自建服务体系，推动自动上下水功能成为行业标配。2022年8月，云鲸推出三代产品J3小鲸灵。2023年5月，云鲸推出首款智能洗地机S1，开启多领域布局战略。目前，云鲸稳居行业第一梯队，产品已走进全球近200万用户家庭。

五、服务机器人行业发展前景

1.政策支持行业发展

中国服务机器人产业起步较晚但发展迅速，重要原因是服务机器人产业始终受到国家产业政策的大力支持和引导。近年来，政府相关部门已颁布一系列利好政策推动智能机器人产业的发展。例如，2024年1月，国务院办公厅发布的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，提出完善智慧健康养老产品及服务推广目录，推进新一代信息技术以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用，发展健康管理类、养老监护类、心理慰藉类智能产品，推广应用智能护理机器人、家庭服务机器人、智能防走失终端等智能设备。

2.人工智能技术进步推动行业发展

人工智能作为科技创新产物，在促进人类社会进步、经济建设和提升人们生活水平等方面起到越来越重要的作用。近年来，国内人工智能已经形成完整的产业体系，在技术创新、产业生态、融合应用等方面取得积极进展。人工智能技术的进步将机器人从被动互动转变为主动与人互动，解决了传统服务机器人解决方案的局限性，从而快速推动服务机器人行业发展。

3.服务机器人应用场景广阔

我国拥有广阔的机器人应用市场，随着“机器人+”行动稳步实施，机器人应用领域正加速拓展，并在餐饮、医疗、酒店、养老、物流、消防、家政、安防等领域的应用不断走深走实，有力支撑行业的数字化转型、智能化升级。在商业服务领域，云平台助推机器人服务质量大幅提升。在物流仓储领域，机器人集群助力仓储系统自动化作业。在室外配送领域，无人配送车实现在特定区域安全运营，在医疗手术领域，机器人辅助手术实施的能力大幅提升。在消防救援领域，机器人正加快智能化应急救援升级。

更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国服务机器人行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、行业研究报告、行业白皮书、行业地位证明、可行性研究报告、产业规划、产业链招商图谱、产业招商指引、产业链招商考察&推介会、“十五五”规划等咨询服务。